اربط ClassMarker ليرد وكيلك على أسئلة الاختبارات والوصول عبر الهاتف.

ClassMarker منصة إنشاء اختبارات إلكترونية للأعمال والتعليم. عند ربط ClassMarker بـ AgentCalls يستطيع وكيلك الصوتي التعامل مع مكالمات تخص الاختبارات والصلاحيات والمستخدمين. يمكنه منح رموز الوصول إلى الاختبار، والاستعلام عن عضوية المجموعات، وإنشاء مستخدمين أو مجموعات جديدة أثناء المكالمة. يرى فريقك كل إجراء في سجل المكالمات، وتبقى أنت المتحكم في ما يمكن للوكيل تعديله، ويمكنك سحب الصلاحية في أي وقت من إعدادات ClassMarker.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Classmarker

  • منح الوصول إلى الاختبار بإضافة رموز إلى قائمة الصلاحيات أثناء المكالمة
  • إنشاء مستخدمين جدد في ClassMarker وإضافتهم إلى المجموعة المناسبة
  • إنشاء المجموعات وتنظيمها للمتدربين أو الطلاب أو الموظفين
  • إضافة أسئلة وفئات أسئلة جديدة عندما يتصل مدرب بتعديلات
  • حذف رموز الوصول أو المجموعات عند انتهاء مشاركة متعلم أو عقده

يوفّر Classmarker 28 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

وصول إلى الاختبار لمتدرب جديد

  1. المتصل

    مرحبًا، انضممت اليوم إلى دورة السلامة ولا أستطيع الدخول إلى الاختبار النهائي.

  2. الوكيل

    أهلاً بك. هل يمكنك ذكر اسمك الكامل والبريد الذي سجلت به؟

  3. المتصل

    سام أوكافور، sam.okafor@brightwayfreight.co.uk.

  4. الوكيل

    شكرًا يا سام. أضفت رمز الوصول الخاص بك إلى قائمة الاختبار النهائي. يمكنك تسجيل الدخول الآن، والرمز صالح حتى يوم الجمعة.

إضافة متعلم إلى مجموعة

  1. المتصل

    لقد وظفنا سائقين جديدين هذا الصباح، ويحتاجان إلى الانضمام إلى مجموعة الوردية الليلية.

  2. الوكيل

    يمكنني إعداد ذلك. ما أسماؤهما وعناوين بريدهما الإلكتروني؟

  3. المتصل

    بريا ديساي، priya.d@northlinelogistics.com، وتوم ريفز، tomr@northlinelogistics.com.

  4. الوكيل

    تم إنشاء الحسابين ووضعهما في مجموعة الوردية الليلية. ستصلهما بيانات تسجيل الدخول عبر البريد خلال عشر دقائق.

إضافة أسئلة بعد تحديث الدورة

  1. المتصل

    غيّرنا قواعد الإخلاء عند الحريق. هل يمكنك إضافة سؤال جديد إلى فئة سلامة الموقع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما نص السؤال، وما نوع الإجابة، اختيار من متعدد أم صح أو خطأ؟

  3. المتصل

    اختيار من متعدد. ما نقطة التجمع المستخدمة عندما تكون البوابة الشمالية مغلقة؟

  4. الوكيل

    تمت إضافة السؤال إلى فئة سلامة الموقع كسؤال اختيار من متعدد. تركته غير منشور حتى تراجع خيارات الإجابة أولاً.

كيف تربط Classmarker

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Classmarker

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Classmarker وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Classmarker.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Classmarker التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع ClassMarker أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يمكن للوكيل منح الوصول وإنشاء المستخدمين والمجموعات وإضافة الأسئلة وأنت على الخط. يُسجَّل كل إجراء في سجل المكالمات.

ما الذي أحتاجه لربط ClassMarker؟

حساب في ClassMarker. سجل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، ثم اربط ClassMarker باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات ClassMarker.

أي باقة تتضمن تكامل ClassMarker؟

التكاملات متاحة ابتداءً من باقة Growth. الباقات الأدنى تستطيع رؤية قائمة الأدوات لكنها لا تستطيع ربطها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Classmarker.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.