أضف المتصلين إلى WATI وراسلهم عبر واتساب أثناء المكالمة أو بعدها.

عند ربط WATI يستطيع وكيلك تسجيل رقم واتساب المتصل، وحفظ تفاصيله كخصائص لجهة الاتصال، وإرسال رسالة متابعة ضمن جلسة الـ24 ساعة المفتوحة. كما يمكن عرض فرق مساحة عمل WATI لتوجيه المكالمة إلى الشخص المناسب. اربط الأداة ببيانات اعتماد WATI الخاصة بك من إعدادات الأداة، ويعمل وكيلك وفق القواعد ونوافذ الجلسات التي تعتمدها بالفعل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Wati

  • إضافة متصل جديد إلى WATI برقم واتساب الخاص به قبل إرسال أي رسالة
  • تحديث خصائص مخصصة لجهة الاتصال مثل الخدمة أو الموقع أو اللغة المفضلة
  • إرسال رسالة واتساب حرة النص ضمن جلسة نشطة مدتها 24 ساعة
  • عرض فرق WATI لديك حتى يتم توجيه المكالمات إلى الأشخاص المناسبين

يوفّر Wati 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار وارد مع متابعة عبر واتساب

  1. المتصل

    مرحباً، أريد أن أعرف مواعيد العمل يوم السبت.

  2. الوكيل

    نحن نعمل يوم السبت من العاشرة صباحاً حتى الرابعة عصراً. هل تحب أن أرسل الجدول الكامل إلى واتساب الخاص بك؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك. رقمي 0 7700 900 214.

  4. الوكيل

    شكراً مريم. أضفتك وأرسلت الجدول الآن، وستظهر الرسالة في واتساب خلال لحظات.

حجز مع تحديث بيانات جهة الاتصال

  1. المتصل

    أود حجز موعد لقص الشعر يوم الخميس بعد الظهر.

  2. الوكيل

    لدي موعد في الثانية والنصف أو الرابعة يوم الخميس. أيهما يناسبك؟

  3. المتصل

    الرابعة من فضلك. وأفضّل أن تكون الرسائل بالعربية.

  4. الوكيل

    تم حجز الخميس الساعة الرابعة يا عمر. حفظت العربية لغةً مفضلة لك وأرسلت تأكيد الحجز عبر واتساب.

تذكير صادر ضمن جلسة مفتوحة

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة هاربور للأسنان بخصوص موعد التنظيف يوم الثلاثاء. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    شكراً لك. موعدك يوم الثلاثاء الساعة التاسعة والربع. سأرسل العنوان وتفاصيل المواقف إلى واتساب الآن.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً.

كيف تربط Wati

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Wati

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Wati وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Wati.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Wati التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع WATI أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك إضافة المتصل وتحديث خصائصه وإرسال رسالة واتساب. تُرسل الرسائل كرسائل جلسة ضمن نافذة الـ24 ساعة النشطة.

ما الذي أحتاجه لربط WATI؟

تحتاج إلى حساب WATI نشط. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات WATI وأدخلها في لوحة تحكم AgentCalls تحت قسم التكاملات.

أي خطة تشمل WATI؟

التكاملات متاحة من خطة Growth فما فوق. يمكن للخطط الأدنى رؤية الأداة لكن لا يمكن ربطها قبل الترقية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Wati.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.