اربط Teltel ليتمكن وكيلك من مراجعة سجلات المكالمات والرسائل أثناء الاتصال.
اربط Teltel لمنح وكيلك إمكانية الوصول إلى سجل المكالمات والرسائل النصية الخاص بنشاطك. أثناء المكالمة، يستطيع وكيلك البحث عن المكالمات والرسائل الأخيرة، والعثور على المستخدم الصحيح في حسابك، والاطلاع على ما جرى مع العميل قبل الرد عليه. كما يمكنه قراءة الرسائل النصية الواردة حتى يفهم السياق عندما يكتب لك العميل. يكفي إعداد الربط مرة واحدة باستخدام بيانات اعتمادك من إعدادات Teltel، ويعمل وكيلك بعدها مع السجلات التي تحتفظ بها أصلاً.
يوفّر Teltel 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أظن أن أحداً من فريقكم اتصل بي مساء أمس. هل كان ذلك أنتم؟
دعني أتحقق. أرى مكالمة صادرة إلى هذا الرقم أمس الساعة 6:42 مساءً، استمرت 38 ثانية ولم يتم الرد عليها. هل تودون أن أسجل طلب معاودة الاتصال؟
نعم من فضلك، غداً بعد العاشرة صباحاً يناسبني.
تم. سجلت طلب معاودة الاتصال غداً بعد الساعة 10 صباحاً. شكراً لصبرك يا أستاذة كارتر.
أرسلت لكم رسالة نصية بخصوص فاتورتي يوم الاثنين. هل وصلتكم؟
نعم، أرى رسالتك من يوم الاثنين الساعة 9:15 صباحاً، وهي مسجلة كمستلمة. هل يمكنك إخباري برقم الفاتورة لأتحقق منها لك؟
رقمها INV-2281.
شكراً لك. أحلت الأمر إلى فريق الفواتير، وسيردون على هذا الرقم بحلول نهاية يوم غد.
مرحباً، أنا سام من عيادة برايتسايد لطب الأسنان. أتصل بخصوص الرسالة التي أرسلتها لنا الخميس الماضي لتأجيل موعد تنظيف الأسنان.
آه نعم، هل يمكن يوم الجمعة بدلاً من ذلك؟
لدينا موعد يوم الجمعة الساعة 2:30 مساءً متاح. هل أحجزه لك؟
ممتاز، احجزه من فضلك.
تم حجز موعدك يوم الجمعة الساعة 2:30 مساءً. سنرسل لك تذكيراً نصياً قبل يوم.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Teltel وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Teltel.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Teltel التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك مراجعة سجلات المكالمات والرسائل أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل الملاحظات أو طلبات معاودة الاتصال عند انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Teltel فعّال. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات Teltel، ثم أضفها من لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات. لن يستخدم وكيلك إلا السجلات التي يمكن لحسابك الوصول إليها.
التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth وما بعدها. يمكنك ربط Teltel من لوحة التحكم بعد تفعيل خطتك.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.