جهات اتصال Sendlane وقوائمها، يحدّثها وكيل الهاتف أثناء المكالمة.

عند ربط Sendlane بـ AgentCalls، يستطيع وكيل الهاتف العمل مع جمهورك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية أثناء حديثه مع العملاء. يمكنه الاطلاع على الحقول المخصصة لفهم ما تتابعه عن جهة الاتصال، وإنشاء قائمة بريدية جديدة لحملة ما، والإبقاء على سجلاتك محدّثة. يمكن للمتصل طلب الانضمام إلى قائمة بريدية، ويمكن للمتسوق تأكيد تفضيلاته، ويمكن إضافة عميل محتمل جديد دون الحاجة إلى إدخاله يدوياً لاحقاً. يتم الربط باستخدام إعدادات Sendlane الخاصة بك، وأنت تحدد ما يمكن للوكيل تغييره.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Sendlane

  • الاطلاع على الحقول المخصصة في Sendlane ليطرح الوكيل الأسئلة المناسبة
  • إنشاء قائمة بريدية جديدة أثناء المكالمة عند بدء حملة تسويقية
  • إضافة بيانات جهة اتصال أو تحديثها بناءً على ما يخبر به المتصل الوكيل
  • تأكيد عضوية العميل في القائمة قبل عرض ترويجي أو متابعة
  • إبقاء جمهور Sendlane متوافقاً مع محادثاتك الهاتفية

يوفّر Sendlane 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تسجيل متسوقة عبر مكالمة واردة

  1. المتصل

    مرحباً، اشتريت معطفاً من متجركم الأسبوع الماضي. هل يمكنني الحصول على تنبيهات توفر المنتج عبر الرسائل النصية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني الحصول على رقم جوالك واسمك الأول لإضافتك إلى قائمة التنبيهات؟

  3. المتصل

    الرقم 0161 555 0142، واسمي بريا.

  4. الوكيل

    شكراً يا بريا. أصبحتِ الآن في قائمة تنبيهات التوفر في Sendlane، وستصلك رسالة عندما يتوفر المعطف مجدداً.

إنشاء قائمة لحملة جديدة

  1. المتصل

    نطلق عرض الربيع لتجار الجملة. هل يمكنك تجهيز قائمة لهم؟

  2. الوكيل

    نعم. ما الاسم الذي تريده للقائمة، وهل تبدأ فارغة أم تضم من هم موجودون مسبقاً في Sendlane؟

  3. المتصل

    سمّها تجار الجملة ربيع 2025، وابدأ بها فارغة الآن.

  4. الوكيل

    تم. أُنشئت قائمة تجار الجملة ربيع 2025 في Sendlane وهي جاهزة لاستقبال جهات الاتصال.

متابعة مع عميل سابق

  1. المتصل

    مرحباً، أنا توم من هاربور كوفي. هل حسابي ما زال مفعّلاً للعروض الشهرية؟

  2. الوكيل

    أهلاً توم، دعني أتحقق. أرى أنك في قائمة العروض الشهرية وأن وسيلة التواصل المفضلة لديك هي الرسائل النصية.

  3. المتصل

    ممتاز. من فضلك حوّلني إلى البريد الإلكتروني فقط للأشهر القادمة.

  4. الوكيل

    تم التحديث. ستصلك العروض الشهرية عبر البريد الإلكتروني فقط من الآن.

كيف تربط Sendlane

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Sendlane

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sendlane وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sendlane.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sendlane التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل التكامل أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك قراءة Sendlane وتحديثه أثناء المكالمة، ويمكنه أيضاً تنفيذ مهام بعد انتهائها، مثل إضافة جهة اتصال تم الاتفاق عليها خلال الحديث.

ما الذي أحتاجه لربط Sendlane؟

تحتاج إلى حساب نشط في Sendlane. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر Sendlane، وأدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Sendlane لديك.

أي باقة تشمل Sendlane؟

التكاملات، ومنها Sendlane، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Sendlane.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.