دع وكيلك يطّلع على ردود النماذج ويدير فريق NeetoForm عبر الهاتف.
عند ربط NeetoForm، يستطيع وكيلك الإجابة عن أسئلة المتصلين حول النماذج التي تجمعها والأشخاص الذين يديرونها. يمكن للمتصل أن يسأل عن النماذج المتاحة، أو يتحقق من الردود الأخيرة، أو يعرف من ضمن الفريق. كما يمكن للوكيل دعوة عضو جديد إلى الفريق، أو تحديث دوره، أو إزالة من غادر الشركة. الإزالة نهائية، لذلك يؤكد الوكيل معك قبل التنفيذ. اربط مساحة عمل NeetoForm من إعدادات الأداة في لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر NeetoForm 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، ملأت نموذج التسجيل في الفعالية أمس. هل يمكنكم التأكد من وصوله؟
بالتأكيد. ما الاسم الذي استخدمته في النموذج؟
دانيال أوكافور.
وجدته. وصل تسجيلك أمس الساعة 4:12 مساءً لورشة الربيع. هل تريد أن أرسل التأكيد إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته؟
أحتاج إلى إضافة موظفة الاستقبال الجديدة، مريم، إلى مساحة عمل NeetoForm لتتمكن من رؤية نماذج الاستقبال.
يمكنني ذلك. ما هو بريدها الإلكتروني، وهل تحتاج إلى دور المحرر أم دور المشاهد؟
mariam.haddad@brightsmile.co، محررة من فضلك.
تم. أرسلت لمريم دعوة بدور المحرر إلى mariam.haddad@brightsmile.co. ستصلها الرسالة خلال دقائق.
ترك توم الشركة الأسبوع الماضي. هل يمكنك إزالته من حساب النماذج؟
يمكنني إزالة توم ريس من مساحة عمل NeetoForm. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. هل أتابع؟
نعم، تابع.
تمت إزالة توم ريس من مساحة العمل. لن يتمكن بعد الآن من الوصول إلى نماذجك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر NeetoForm وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في NeetoForm.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات NeetoForm التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن النماذج والردود وأعضاء الفريق أثناء بقاء المتصل على الخط، ويمكنه إجراء تغييرات مثل دعوة عضو أو تحديث دوره خلال المكالمة نفسها.
تحتاج إلى مساحة عمل في NeetoForm وبيانات الاعتماد الخاصة بها، والتي تنسخها من إعدادات الأداة. ثم تربطها من قسم التكاملات في لوحة تحكم AgentCalls.
إزالة عضو من الفريق نهائية ولا يمكن لـ NeetoForm التراجع عنها، لذلك يؤكد الوكيل معك دائماً قبل أي إزالة. كما يمنع NeetoForm إزالة آخر مدير في مساحة العمل.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.