اربط Iterate بوكيلك الصوتي لمتابعة الاستبيانات وقوائم المستلمين.
Iterate منصة لجمع آراء العملاء، ترسل الاستبيانات وتراجع الردود. عند ربط AgentCalls بـ Iterate، يستطيع وكيلك أن يتحقق من أداء استبيان أثناء المكالمة، وأن يضيف المتصل إلى قائمة المستلمين لإرسال لاحق، وأن يستورد دفعة من المستلمين من قائمة تقدمها. العمليات التي تحذف البيانات الشخصية أو تجعلها مجهولة تخضع لضوابط الأداة نفسها، ولا تُنفَّذ بشكل عابر أثناء مكالمة هاتفية. يبقى فريقك متحكمًا فيما يُرسل ومتى.
يوفّر Iterate 13 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أتصل بخصوص استبيان خدمة الربيع الذي وصلنا الأسبوع الماضي. هل تعرفون كم شخصًا أجاب حتى الآن؟
نعم، يمكنني التحقق من ذلك. وصل استبيان خدمة الربيع إلى 1,240 مستلمًا، وتلقينا 318 ردًا حتى الآن، أي نسبة استجابة تقارب 26 بالمئة. هل تريد أن أرسل لك ملخصًا عبر البريد الإلكتروني؟
نعم، هذا رائع. شكرًا لك.
أود أن أكون ضمن المشاركين في استبيان آراء العملاء القادم. اسمي سارة ميتشل، وبريدي الإلكتروني sarah.mitchell@example.com.
شكرًا يا سارة. أضفت sarah.mitchell@example.com إلى قائمة مستلمي الاستبيان القادم. لن يُرسل قبل أن يحدد فريقنا موعد الإرسال، وسنتواصل معك حين يكون جاهزًا.
ممتاز، شكرًا لكم.
هل يمكنك إخباري بالأسئلة الموجودة في استبيان المنتج لشهر يونيو؟ أريد التأكد من أنه النسخة الأحدث قبل إطلاقه.
استبيان منتج يونيو يتضمن ستة أسئلة. الأول يسأل عن عدد مرات استخدامك للمنتج أسبوعيًا، والأخير يسأل عما إذا كنت ستوصي به لزميل. هل تريد أن أمر على الأسئلة الستة كلها؟
لا، يكفي هذا. إنها النسخة التي نريدها.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Iterate وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Iterate.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Iterate التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على تفاصيل الاستبيان وإحصاءاته وإضافة المتصل إلى قائمة المستلمين. وبعد المكالمة يمكنك مراجعة ما سُجّل في لوحة تحكم AgentCalls.
تحتاج إلى حساب في Iterate. أضف بيانات اعتمادك من إعدادات الأداة، ثم اربطها من لوحة تحكم AgentCalls. الربط متاح ضمن خطة Growth وما بعدها.
الحذف النهائي وإخفاء هوية بيانات المستخدمين لا يُنفَّذان من مكالمة هاتفية. يُفضّل أن يتولى فريقك هذه الطلبات داخل Iterate، حيث تُحفظ التأكيدات والسجلات.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.