دع وكيلك يطّلع على نماذج Formcrafts وردودها أثناء المكالمة.

تجمع Formcrafts الردود من نماذجك وتحفظ ملفاتك في مكان واحد. ومع ربط Formcrafts، يستطيع وكيل AgentCalls الخاص بك الاطلاع على تفاصيل النموذج، ومعرفة عدد الردود الواردة، والبحث عن أحدث الإرسالات، والعثور على الملفات المرفوعة بمعرّفها. يمكن للمتصل السؤال عن طلب أو استبيان قام بتعبئته، ويجيب وكيلك من بياناتك الحالية. اربط حساب Formcrafts من إعدادات الأداة، وسيستخدمه وكيلك في كل مكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Formcrafts

  • التحقق من وجود نموذج ومعرفة حقوله وعدد ردوده
  • الاطلاع على أحدث الردود المسجلة في نموذج معيّن
  • تأكيد وصول الإرسال وقراءة الإجابات للمتصل
  • العثور على ملف مرفوع بمعرّفه وإرسال رابط تنزيله
  • عرض النماذج ومساحات العمل في مؤسستك للرد على أسئلة المتصلين

يوفّر Formcrafts 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يتحقق من وصول طلبه

  1. المتصل

    مرحباً، عبّأت نموذج طلب التطوع لديكم الخميس الماضي. هل وصل بشكل صحيح؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. هل يمكنك إعطائي الاسم الذي أدخلته في النموذج؟

  3. المتصل

    سارة ميتشل.

  4. الوكيل

    شكراً يا سارة. وجدت ردّاً باسم سارة ميتشل على نموذج طلب التطوع، وصل يوم الخميس الماضي الساعة 4:12 مساءً. الطلب مكتمل، وتاريخ البدء المفضل لديكِ هو 3 يونيو. هل تحتاجين شيئاً آخر؟

عميل يسأل عن عدد ردود الاستبيان

  1. المتصل

    مرحباً، معك توم من عيادة ريفرسايد للأسنان. كم مريضاً أكمل استبيان الملاحظات هذا الشهر؟

  2. الوكيل

    دعني أبحث لك يا توم، لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    استبيان ملاحظات المرضى يحتوي على 84 رداً حتى الآن. ومنذ بداية الشهر وصلت 27 ردّاً جديداً. هل تودّ معرفة متوسط التقييم لتلك الردود؟

  4. المتصل

    لا، هذا كل ما أحتاجه. شكراً.

متابعة صادرة بشأن ملف لم يُرفع

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من استوديو برايتلاين. هل أتحدث مع كيفن أوسيي؟

  2. المتصل

    نعم، أنا كيفن.

  3. الوكيل

    كيفن، بدأت تعبئة نموذج الأعمال يوم الاثنين لكن العقد الموقّع لم يصل. هل يمكنك رفعه مرة أخرى؟ يمكنني إرسال الرابط إليك برسالة نصية الآن.

  4. المتصل

    بالتأكيد، أرسله لي. سأرفعه بعد الظهر.

كيف تربط Formcrafts

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Formcrafts

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Formcrafts وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Formcrafts.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Formcrafts التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Formcrafts أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاطلاع على النماذج والردود والملفات فورياً. ويمكنه أيضاً استخدام البيانات نفسها بعد المكالمة، مثلاً في رسالة متابعة.

ما الذي أحتاجه لربط Formcrafts؟

تحتاج إلى حساب Formcrafts له صلاحية الوصول إلى النماذج التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، واختر Formcrafts، ثم أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Formcrafts.

أي باقة تتضمن تكامل Formcrafts؟

تُدرج التكاملات ابتداءً من باقة Growth. يمكنك تغيير الباقة في أي وقت من لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Formcrafts.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.