دع وكيلك يبحث في ردود نماذج Fillout خلال المكالمة.

تُستخدم منصة Fillout Forms لجمع الحجوزات وبيانات استقبال العملاء وطلبات عروض الأسعار والملاحظات لدى كثير من الشركات الصغيرة. عند ربط حسابك في Fillout يستطيع وكيلك البحث في نماذجك وجلب التفاصيل التي يحتاجها المتصل دون أن يضطر أحد إلى التنقل بين لوحات التحكم. يمكن للوكيل معرفة النماذج المتاحة لديك، والتحقق من الردود المرسلة، وتأكيد بيانات المتصل من نموذج سابق. تربط الشركة حسابها في Fillout ببياناتها الخاصة من إعدادات الأداة، ولا يعمل الوكيل إلا على النماذج التي تختار مشاركتها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Fillout Forms

  • عرض النماذج في حساب Fillout الخاص بك ليعرف الوكيل ما يمكنه العمل عليه
  • البحث عن ردّ سابق للمتصل بالاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
  • تأكيد بيانات الاستقبال التي ملأها العميل قبل المكالمة، مثل الخدمة والموعد المفضل
  • التحقق من إرسال نموذج الطلب وإخبار المتصل بالخطوة التالية

يوفّر Fillout Forms 22 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصلة تتحقق من نموذج الاستقبال قبل الزيارة

  1. المتصل

    مرحبا، ملأت نموذج المرضى الجدد الأسبوع الماضي ولست متأكدة إن كان قد وصل. هل يمكنكم التحقق؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل لي بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتِه في النموذج؟

  3. المتصل

    هو rachel.moreno@example.com.

  4. الوكيل

    وجدته. تم إرسال النموذج يوم الثلاثاء، ويتضمن تنظيف الأسنان وفحصاً دورياً. موعدك مع الدكتور باتل ما زال الخميس الساعة العاشرة والنصف. هل تودين تغيير شيء؟

متابعة طلب عرض سعر

  1. المتصل

    أرسلت طلب عرض سعر لدهان المطبخ. هل اطلع عليه أحد؟

  2. الوكيل

    أرى طلبك من يوم الاثنين لتجديد مطبخ بمساحة 12 في 14 قدماً. حالته جديدة حتى الآن. هل تودّ أن أضيف أنك تتصل بخصوص المدة الزمنية؟

  3. المتصل

    نعم، أحتاج إنهاءه قبل العشرين من الشهر إن أمكن.

  4. الوكيل

    تم التسجيل وأضفته إلى طلبك. سيتصل بك الفريق غداً صباحاً قبل العاشرة.

تذكير صادر بشأن استبيان لم يكتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، معكم عيادة نورثسايد للأسنان، نتصل بالسيد عكاشة بخصوص الاستبيان الذي بدأته قبل الزيارة ولم تكمله.

  2. المتصل

    آه، صحيح. نسيت الأمر.

  3. الوكيل

    لا عليك. هل تودّ إكماله الآن؟ يمكنني قراءة الأسئلة المتبقية عليك، أو إرسال الرابط برسالة نصية.

  4. المتصل

    أرسل لي الرابط من فضلك.

كيف تربط Fillout Forms

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Fillout Forms

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Fillout Forms وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Fillout Forms.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Fillout Forms التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Fillout أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث في ردود النماذج وتأكيد التفاصيل بينما يكون المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل التحديثات لفريقك.

ماذا أحتاج لربط Fillout؟

حساب Fillout يملك صلاحية الوصول إلى النماذج التي تريد استخدامها. أدخل بياناتك من إعدادات Fillout في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر النماذج التي يمكن للوكيل رؤيتها.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Fillout Forms.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.