اربط Callback24 ليتمكن وكيلك من حجز المكالمات وتوجيهها وإدارتها عبر الهاتف.
اربط Callback24 بمنصة AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من العمل مع خدمات الاتصال المعاد خلال المكالمة الحية. يستطيع تعيين أعضاء الفريق للخدمات، والاطلاع على مجموعات التوجيه، وجدولة اتصال لعميل يطلب معاودة الاتصال في وقت محدد. وعند تغيّر الخطط، يمكنه إلغاء المكالمات القادمة لرقم أو مرجع عميل معين. يستخدم وكيلك الأدوات التي تسمح بها، وتتحكم أنت في الإجراءات المتاحة له من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Callback24 27 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، فاتتني مكالمة فريق المبيعات في وقت سابق. هل يمكن أن يتصل بي أحد غداً حوالي العاشرة صباحاً؟
بالتأكيد. هل يمكنني التأكد من اسمك وأفضل رقم للتواصل معك؟
اسمي مريم لوبيز، والرقم الحالي مناسب.
شكراً مريم. لقد جدولت مكالمة مع فريق المبيعات غداً في الساعة العاشرة صباحاً. ستتلقين الاتصال على هذا الرقم.
وظّفنا للتو دانيال تشن. هل يمكنك إضافته إلى خدمة الدعم؟
بكل سرور. هل هو مُضاف بالفعل كمستخدم في حسابكم؟
نعم، أُضيف صباح اليوم. ضعه في مجموعة التوجيه المسائية.
تم. دانيال تشن معيّن الآن لخدمة الدعم في مجموعة التوجيه المسائية.
أنا أُغلق حسابي، لذا أرجو إيقاف مكالمات المعاودة التي حجزتها لي.
يسعدني المساعدة. على أي رقم هاتف حُجزت مكالمات المعاودة؟
الرقم هو 0161 496 0182.
ألغيت مكالمات المعاودة القادمة على هذا الرقم. لن تتلقى أي اتصالات أخرى منا بخصوص هذا الحجز.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Callback24 وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Callback24.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Callback24 التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الخدمات وتعيين المستخدمين وجدولة المكالمات أثناء وجود العميل على الخط، ويمكنه أيضاً تنفيذ الإجراءات بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب نشط في Callback24. أدخل بيانات اعتماد Callback24 في إعدادات الأداة داخل لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.
تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Callback24، ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.