تحقّق من عناوين البريد الإلكتروني أثناء المكالمة باستخدام TrueList ووكيلك.

عند ربط TrueList يستطيع وكيلك التحقق من عنوان بريد إلكتروني للمتصل أثناء المكالمة، فتعرف أن الرسالة ستصل قبل إرسال فاتورة أو تأكيد حجز أو متابعة. كما يمكنه متابعة حالة مهمة تنظيف قائمة كاملة، والاستعلام عمّا إذا كان العنوان قد تم التحقق منه سابقاً، وإخبار المتصل بالنتيجة. لا تُتاح الإجراءات الحساسة مثل حذف مهمة على المكالمات.

ما يستطيع وكيلك فعله مع TrueList

  • التحقق من عنوان بريد المتصل أثناء المكالمة وتأكيد قدرته على استقبال الرسائل
  • معرفة ما إذا كان العنوان قد سبق التحقق منه وما كانت نتيجته
  • متابعة تقدم وحالة مهمة تنظيف قائمة بريدية دفعة واحدة
  • تقدير عدد رسائل القائمة والوقت المتوقع للمعالجة قبل البدء
  • تأكيد الخطة والحساب المرتبطين بمساحة عملك في TrueList

يوفّر TrueList 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

اتصال وارد: تأكيد بريد قبل إرسال عرض سعر

  1. المتصل

    مرحباً، طلبت عرض سعر في وقت سابق لكنني لم أستلم البريد. هل يمكنكم التحقق من العنوان الذي أعطيته؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما عنوان البريد الذي أعطيتنا إياه؟

  3. المتصل

    sarah.kim@brightdental.co.uk.

  4. الوكيل

    شكراً سارة. تحققت من العنوان وهو صالح. أُرسل عرض السعر إليه قبل نحو عشرين دقيقة. هل تريدين أن أعيد إرساله؟

  5. المتصل

    لا، سأتفقد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. شكراً.

اتصال وارد: متابعة تنظيف قائمة

  1. المتصل

    هل انتهت مهمة تنظيف القائمة التي بدأناها أمس؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. مهمة قائمة عملاء أبريل في مرحلة الإنهاء، وقد عولج نحو 92 بالمئة من العناوين.

  3. المتصل

    متى ستكون جاهزة إذن؟

  4. الوكيل

    ينبغي أن تكتمل خلال الساعة القادمة. أستطيع إرسال رابط التنزيل إليك برسالة نصية فور جاهزيتها.

  5. المتصل

    نعم، من فضلك.

اتصال صادر: حجز متابعة لعميل جديد

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Harbor Plumbing. هل أتحدث مع توم ريس؟

  2. المتصل

    نعم، أنا توم.

  3. الوكيل

    ممتاز يا توم. سألت عن صيانة السخان. قبل أن أحجز الموعد، هل تؤكد بريدك الإلكتروني حتى نرسل لك التأكيد؟

  4. المتصل

    tom.reyes@mailbox.com.

  5. الوكيل

    شكراً. العنوان صالح. لدي يوم الخميس الساعة العاشرة صباحاً أو الجمعة الساعة الثانية ظهراً. أيهما يناسبك أكثر؟

كيف تربط TrueList

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط TrueList

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر TrueList وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في TrueList.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات TrueList التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يتحقق الوكيل من البريد أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك التحقق من العنوان أثناء بقاء المتصل على الخط، كما يمكنه متابعة مهام الدفعات والنتائج السابقة في أي وقت.

ماذا أحتاج لربط TrueList؟

تحتاج إلى حساب نشط في TrueList. من لوحة AgentCalls افتح قسم التكاملات، واختر TrueList، وأدخل بيانات الاتصال من إعدادات الأداة في TrueList. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls أولاً.

أي خطة تشمل تكامل TrueList؟

التكاملات، ومنها TrueList، مشمولة ابتداءً من خطة Growth. يستخدم التحقق رصيد حسابك في TrueList، لذا راجع خطتك هناك لمعرفة الحدود.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع TrueList.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.