دع وكيل الهاتف يتابع تسليم البريد الإلكتروني ويدير المرسلين عبر SMTP2GO.

اربط SMTP2GO بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على نشاط البريد الإلكتروني أثناء المكالمة. يمكنه التحقق مما إذا تم تسليم الرسالة أو فتحها أو النقر على روابطها أو ارتدادها، والبحث عن الرسائل حسب المستلم أو التاريخ. كما يستطيع مراجعة قائمة المرسلين المسموح لهم وتحديثها، فيبدأ عنوان تثق به بالإرسال دون انتظار تسجيل الدخول. يبقى الحساب تحت إدارة فريقك، وتقتصر كل تغييرات على الإجراءات التي تفعّلها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Smtp2go

  • التحقق من تسليم رسالة مرسلة أو فتحها أو النقر عليها أو ارتدادها
  • البحث في نشاط البريد المرسل حسب المستلم أو التاريخ أو معرّف الرسالة
  • عرض قائمة المرسلين المعتمدين في حسابك
  • إضافة مرسل مسموح أو تحديثه بعد موافقتك على التغيير
  • إضافة عنوان IP إلى قائمة السماح لمصدر إرسال موثوق

يوفّر Smtp2go 32 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تسأل عن وصول فاتورتها

  1. المتصل

    مرحباً، لم تصلني الفاتورة التي أرسلتموها الثلاثاء الماضي. هل يمكنكم التحقق؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. ما عنوان البريد الذي تستخدمينه؟

  3. المتصل

    هو dana.reyes@brightleaf.com.

  4. الوكيل

    وجدتها. تم تسليم الفاتورة يوم الثلاثاء الساعة 10:14 وفُتحت مرتين. يمكنني إعادة إرسالها إليك الآن إن أردت.

إضافة عضو جديد في الفريق كمرسل

  1. المتصل

    وظّفنا عمر الأسبوع الماضي، ويحتاج إلى إرسال عروض الأسعار من بريده الخاص.

  2. الوكيل

    حسناً. أي عنوان تريدين إضافته إلى قائمة المرسلين المسموح لهم؟

  3. المتصل

    omar@hallcraftbuild.co.uk.

  4. الوكيل

    أضفت omar@hallcraftbuild.co.uk إلى قائمة المرسلين المسموح لهم. يمكنه البدء بالإرسال منه الآن.

متابعة تذكير موعد تعذّر إرساله

  1. الوكيل

    مرحباً، معكم سارة من عيادة الخليج للأسنان. أتصل بخصوص رسالة تذكير بالموعد ارتدّت أمس.

  2. المتصل

    آه، أعتقد أنني أخطأت في كتابة عنواني. بريدي هو nour.haddad88@gmail.com.

  3. الوكيل

    شكراً لك. حدّثت العنوان في سجلك وأعدت إرسال التذكير. ستجدينه في صندوق الوارد قريباً.

كيف تربط Smtp2go

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Smtp2go

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Smtp2go وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Smtp2go.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Smtp2go التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك الاطلاع على نشاط البريد وإدارة المرسلين المسموح لهم أثناء المكالمة، كما يمكنه تنفيذ عمليات متابعة لاحقاً ضمن مهمة مجدولة.

ماذا أحتاج لربط SMTP2GO؟

تحتاج إلى حساب في SMTP2GO. أنشئ في إعدادات SMTP2GO بيانات الاعتماد التي يحتاجها AgentCalls، ثم اربطها من لوحة تحكم AgentCalls. التكاملات متاحة ضمن خطة النمو وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل تغيير أذونات الإرسال دون موافقتي؟

أنت تختار الإجراءات التي يُسمح لوكيلك بتنفيذها. يمكن تقييد تغييرات المرسلين المسموح لهم وقوائم IP بحيث تحتاج إلى تأكيد قبل حفظها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Smtp2go.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.