اربط Roam بوكيل AgentCalls الهاتفي بنقرة واحدة.
عند ربط Roam، يستطيع وكيلك العمل مع دردشة فريقك أثناء المكالمة. يمكن للمتصل طلب شخص معين، فيبحث الوكيل عن العنوان الصحيح. ويمكنه إضافة موظف جديد إلى مجموعة في Roam، أو التفاعل مع رسالة لتأكيد طلب، أو إضافة عضو إلى مجموعة قائمة. سجّل الدخول إلى Roam من لوحة AgentCalls، وسيحصل الوكيل على صلاحية الإجراءات التي تسمح بها. لا يحتاج الأمر إلى إعداد إضافي.
يوفّر Roam 39 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أنا مايا أوكافور. أبدأ عملي يوم الاثنين، وقيل لي إن أطلب الانضمام إلى مجموعة Ops في Roam.
أهلاً بك يا مايا. هل يمكنك تأكيد البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه في Roam؟
هو maya.okafor@brightlane.co.
شكراً لك. أضفتك إلى مجموعة Ops، ويجب أن تظهر لك الدعوة في Roam خلال لحظات.
أحتاج إلى التواصل مع المسؤول عن الفوترة في حسابي. هل يمكنك المساعدة؟
بالتأكيد. دعني أتحقق من أعضاء فريق الفوترة في Roam.
جهة الاتصال للفوترة هي دانيال ريس. يمكنني إرسال رسالة إليه نيابة عنك مع رقم الاتصال بك. هل تريد ذلك؟
نعم من فضلك. رقمي هو 0182 7946 020.
مرحباً، أتصل بخصوص تعديل الطلب الذي أرسلته لفريقكم عبر Roam هذا الصباح.
أرى رسالتك في محادثة المبيعات بتوقيت التاسعة وأربع عشرة دقيقة صباحاً. وضعت عليها علامة تمت القراءة كي يعرف الفريق أنك اتصلت.
ممتاز، شكراً لك. متى سيتم التعديل؟
سيؤكد الفريق ذلك قبل الثالثة عصراً اليوم. سأضيف ملاحظة إلى المحادثة.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Roam وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Roam التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل البحث عن الأشخاص وإضافة الأعضاء إلى المجموعات والتفاعل مع الرسائل. ويمكنك أيضاً ضبطه لتنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Roam يملك صلاحية الوصول إلى المجموعات والمستخدمين الذين تريد أن يديرهم الوكيل. سجّل الدخول إلى Roam من لوحة AgentCalls، وسيتم الربط بنقرة واحدة.
التكاملات، ومنها Roam، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.