أرسل بريدك الإلكتروني وتابعه من مكالماتك الهاتفية مع Resend.

اربط Resend بـ AgentCalls ويستطيع وكيلك الصوتي التصرف في بريدك الإلكتروني أثناء المكالمة. يمكنه إضافة المتصل إلى قائمة جمهور، أو إنشاء جهة اتصال، أو التحقق من حالة النطاق، أو إلغاء بريد مجدول إذا تغيرت الخطط. يعمل وكيلك داخل حساب Resend الذي تربطه، وبالصلاحيات التي تحددها في إعدادات Resend. يبقى فريقك متحكما فيما يمكن الوصول إليه، وتُسجَّل كل عملية لتراجعها بعد انتهاء المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Resend

  • إضافة المتصلين إلى قائمة جمهور أو إنشاء جهة اتصال في Resend أثناء المكالمة
  • البحث في جهات الاتصال والقوائم ليتأكد الوكيل من وجود العميل فيها
  • التحقق من حالة النطاق وشرح ما إذا كان نطاق الإرسال موثقا
  • إلغاء بريد مجدول عندما يطلب العميل إيقاف رسالة قبل إرسالها

يوفّر Resend 66 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الاشتراك في النشرة البريدية خلال مكالمة واردة

  1. المتصل

    مرحبا، زرت متجركم الأسبوع الماضي وأود استقبال أخباركم عبر البريد الإلكتروني.

  2. الوكيل

    يسعدني ذلك. هل لي باسمك والبريد الذي تفضل استخدامه؟

  3. المتصل

    سارة ميتشل، sarah.mitchell@example.com.

  4. الوكيل

    شكرا سارة. تمت إضافتك إلى قائمة تحديثات العملاء، وستصلك الرسالة القادمة يوم الخميس.

التحقق من بيانات عميل قبل معاودة الاتصال

  1. المتصل

    هل تم تسجيل بريدي الإلكتروني بشكل صحيح؟ أظن أن لديكم عنوانا قديما.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. أرى جهة اتصال باسم m.jensen@example.co.uk أُنشئت في مارس. هل هذا العنوان ما زال صالحا؟

  3. المتصل

    لا، يجب أن يكون michael.jensen@example.co.uk الآن.

  4. الوكيل

    تم التحديث. ستُرسل الرسائل القادمة إلى michael.jensen@example.co.uk. هل هناك شيء آخر أغيره؟

إلغاء تذكير مجدول

  1. المتصل

    حجزت طاولة ليوم الجمعة لكنني نقلتها إلى السبت. هل يمكنكم إيقاف التذكير المقرر غدا؟

  2. الوكيل

    نعم، أرى التذكير المجدول لغد في تمام التاسعة صباحا. لقد ألغيته.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنكم تأكيد تسجيل حجز السبت؟

  4. الوكيل

    تم تسجيل حجز يوم السبت الساعة 7:30 مساء لشخصين. ستصلك رسالة تأكيد جديدة قريبا.

كيف تربط Resend

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Resend

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Resend وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Resend.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Resend التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Resend أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك التصرف أثناء المكالمة، مثل إضافة جهة اتصال أو إلغاء بريد مجدول، ويمكنك مراجعة العمليات لاحقا في لوحة تحكم AgentCalls.

ماذا أحتاج لربط Resend؟

حساب في Resend والبيانات المعتمدة من إعداداته، تُدخلها مرة واحدة في لوحة تحكم AgentCalls. ويمكنك تقييد ما يستطيع الربط القيام به من داخل Resend.

أي باقة تتضمن Resend؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Resend، ضمن باقة النمو وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Resend.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.