Remarkety على خط هاتفك: راجع العملاء والمنتجات والحملات أثناء المكالمة.

تحافظ Remarkety على استمرار التسويق لمتجرك. تربط AgentCalls حسابك في Remarkety ليتمكن وكيلك من البحث عن العملاء ومراجعة المنتجات والاطلاع على الحملات أثناء حديثه مع المتصل. عندما يسأل عميل عن توفر منتج أو عن حالة حملة، يحصل على إجابة سريعة ودقيقة. ويستطيع وكيلك أيضا تتبع السلة التي حدّثها المتصل للتو، لتعكس رسائل المتابعة بالبريد والرسائل النصية ما يريد شراءه فعلا.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Remarkety

  • البحث عن العميل باسمه أو بيانات التواصل والإجابة عن أسئلة حول تاريخه مع متجرك
  • مراجعة كتالوج المنتجات أثناء المكالمة، بما في ذلك التوفر والسعر
  • مراجعة الحملات التسويقية النشطة والسابقة وإخبار المتصلين بما يتلقونه
  • تسجيل تغييرات السلة التي تتم عبر الهاتف ليتمكن Remarkety من إرسال رسائل الاسترداد المناسبة
  • استيراد جهات اتصال دفعة واحدة أو تحديثها في Remarkety بعد مكالمة أو مزامنة قائمة

يوفّر Remarkety 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة تسأل عن طلب ومنتج

  1. المتصل

    مرحبا، أنا لورا ميتشل. قدمت طلبا الأسبوع الماضي وأريد أن أعرف إن كانت بطانية الكتان الخضراء متوفرة مجددا.

  2. الوكيل

    أهلا لورا، أرى حسابك. بطانية الكتان الخضراء متوفرة بالمقاس الكبير، والمقاس الأكبر سيعود إلى المخزن يوم 14 من الشهر.

  3. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك تحديث سلتي بالمقاس الكبير وإرسال الرابط لي؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت المقاس الكبير إلى سلتك في سجلات المتجر، وستصلك رسالة تذكير بالبريد مع رابط الدفع خلال ساعة.

متصل يسأل عن عرض تلقاه

  1. المتصل

    وصلتني رسالة عن تخفيضات الربيع لكنني لا أتذكر الرمز ولا موعد انتهائه.

  2. الوكيل

    هذه حملة الربيع، وتستمر حتى 31 مارس. الرمز هو SPRING15 ويمنح خصم 15 بالمئة على الطلبات التي تتجاوز 60 دولارا.

  3. المتصل

    هل يشمل أثاث الحدائق؟

  4. الوكيل

    نعم، فئة أثاث الحدائق مشمولة. هل تريد أن أتحقق من المقاسات التي كنت تنظر إليها؟

متابعة صادرة بعد استيراد دفعة من الجهات

  1. الوكيل

    مرحبا، أتصل من محمصة هاربور للقهوة. انضممت إلى قائمة التذوق لدينا الشهر الماضي، وأردت أن أسأل إن كنت ترغب في عينة من منتجاتنا.

  2. المتصل

    نعم، أريد عينة التحميص المتوسط من فضلك.

  3. الوكيل

    شكرا دانيال. أضفت العينة إلى ملفك وحدّثت بيانات التواصل، وسيصلك تأكيد الشحن بحلول يوم الجمعة.

كيف تربط Remarkety

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Remarkety

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Remarkety وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Remarkety.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Remarkety التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل وكيلي مع Remarkety أثناء المكالمة أم بعدها؟

الأمرين معا. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن العملاء والمنتجات والحملات فورا. ويمكنه أيضا تسجيل تغييرات السلة ومزامنة دفعات جهات الاتصال بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Remarkety؟

تحتاج إلى حساب نشط في Remarkety. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Remarkety في لوحة تحكم AgentCalls. لا يتطلب ذلك أي إعداد تقني.

أي خطة تتضمن Remarkety؟

تتضمن تكاملات الأدوات، ومنها Remarkety، ابتداء من خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Remarkety.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.