ابدأ مجانًا

دع وكيلك يضيف ملاحظات لاصقة ويراجع لوحات Mural أثناء المكالمات.

Mural لوحة بيضاء رقمية تعمل عليها الفرق الموزعة لتبادل الأفكار ورسم الخطط والتعاون بالملاحظات اللاصقة والمخططات. عند ربط Mural بـ AgentCalls يستطيع وكيلك قراءة ما على اللوحة وإضافة ملاحظات جديدة أثناء حديثه مع عميل أو عضو في الفريق. يمكنه فتح اللوحة الصحيحة وعرض الملفات المرفقة بها والتأكد مما هو موجود قبل أي إضافة. الربط بنقرة واحدة: سجّل الدخول إلى Mural من لوحة تحكم AgentCalls. تكامل Mural متاح ضمن خطة Growth وما فوقها.

ابدأ مجانًاالأسعار

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mural

  • إنشاء ملاحظات لاصقة على اللوحة أثناء المكالمة في المكان الذي يحتاجه فريقك
  • استعراض العناصر والمحتوى الموجود على اللوحة قبل الرد على سؤال حول مشروع ما
  • عرض الملفات المرفقة باللوحة ليحصل المتصل على المستند الصحيح
  • التحقق من تفاصيل حساب Mural لمعرفة مساحة العمل التي يستخدمها الوكيل

يوفّر Mural 31 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عمّا تم الاتفاق عليه في ورشة العمل

  1. المتصل

    مرحباً، معك ريم من شركة نورثجيت للتصميم. هل يمكنك إخباري بما اتفقنا عليه في لوحة الإعداد الأسبوع الماضي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا ريم. أفتح الآن لوحة الإعداد الخاصة بنورثجيت. القرار الرئيسي كان تقليص نموذج التسجيل إلى ثلاث خطوات، وأضاف الفريق ملاحظة لاختبار تذكير البريد الإلكتروني أولاً.

  3. المتصل

    ممتاز. هل تضيف ملاحظة بأنني أريد إنجاز اختبار التذكير قبل الرابع عشر من الشهر؟

  4. الوكيل

    تم. أضفت ملاحظة لاصقة في عمود التذكيرات مع تاريخ الرابع عشر كموعد مستهدف. هل تريد إضافة شيء آخر إلى اللوحة؟

عضو في الفريق يضيف فكرة عبر الهاتف

  1. المتصل

    معك عمر. أنا عالق في الزحام ولدي فكرة للوحة حملة الربيع.

  2. الوكيل

    تفضل يا عمر. ماذا تريد أن تضيف؟

  3. المتصل

    ملاحظة تحت قسم القنوات تقول إعلانات فيديو قصيرة على ريلز إنستغرام، والميزانية بانتظار التأكيد.

  4. الوكيل

    فهمت. أضفت الملاحظة اللاصقة تحت قسم القنوات في لوحة حملة الربيع، وتركت الميزانية كنقطة مفتوحة ليؤكدها الفريق.

متابعة صادرة بعد جلسة تخطيط

  1. الوكيل

    مرحباً، أنا المساعد أتصل بالأستاذة هدى من شركة لومن للعمارة لمتابعة جلسة تخطيط الموقع بالأمس. هل هذا وقت مناسب لمراجعة سريعة؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    تحتوي لوحة مخطط الموقع على خيارات المداخل الثلاثة. هل تريدين أن يراجع الفريق الخيار الثاني قبل يوم الجمعة؟

  4. المتصل

    نعم، أضيفيه إلى القائمة وأخبري الفريق أنني سأراجعه يوم الخميس.

  5. الوكيل

    أضفت ملاحظة على لوحة مخطط الموقع للخيار الثاني، موعدها الخميس. سأبلغ الفريق بأنك ستراجعينه في ذلك اليوم.

كيف تربط Mural

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mural

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mural وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mural التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

تكاملات ذات صلة

Slackموثّقالمراسلة ودردشة الفريقSlack is a channel-based messaging platform. With Slack, people can work together more effectively, connect all their…Slackbotالمراسلة ودردشة الفريقSlackbot gives agents workspace-wide read access to a Slack workspace on behalf of the installing user - search…Discordالمراسلة ودردشة الفريقAn instant messaging and VoIP social platform.Figmaالمراسلة ودردشة الفريقA collaborative interface design tool.Wrikeالمراسلة ودردشة الفريقWrike is a project management and collaboration tool offering customizable workflows, Gantt charts, reporting, and…Microsoft Teamsالمراسلة ودردشة الفريقMicrosoft Teams integrates chat, video meetings, and file storage within Microsoft 365, providing virtual collaboration…

كل تكاملات المراسلة ودردشة الفريق

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Mural أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يستطيع الوكيل استعراض اللوحات وقراءة العناصر والملفات وإضافة ملاحظات لاصقة while المتصل على الخط، فتظهر التغييرات على اللوحة مباشرة.

ماذا أحتاج لربط Mural؟

حساب Mural لديه صلاحية الوصول إلى اللوحات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. افتح قسم التكاملات في لوحة تحكم AgentCalls، واختر Mural وسجّل الدخول. الأمر يستغرق نقرة واحدة.

أي خطة تشمل تكامل Mural؟

التكاملات، ومنها Mural، متاحة ضمن خطة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mural.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار