أضف العملاء المحتملين وتابع الطلبات وأدر المنتجات في MailBluster من خلال المكالمة الهاتفية.

اربط MailBluster ليعمل وكيلك مع بيانات التسويق بالبريد الإلكتروني أثناء حديثه مع العملاء. يستطيع إضافة المتصل كعميل محتمل جديد ببريده الإلكتروني وبياناته، والاستعلام عن طلب عندما يسأل العميل عن مكانه، والتحقق من منتج في كتالوجك قبل الإجابة عن سؤال حوله. كما يمكنه حذف طلب أو منتج بعد أن تؤكد السجل. يبقى فريقك في كامل السيطرة، ولا يتخذ وكيلك إلا الإجراءات التي تفعّلها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع MailBluster

  • إنشاء عميل محتمل جديد في MailBluster من البريد الإلكتروني وبيانات المتصل أثناء المكالمة
  • البحث عن طلب محدد أو عرض أحدث الطلبات عندما يسأل العميل عن عملية شراء
  • استرجاع تفاصيل المنتج ليجيب وكيلك عن أسئلة الأسعار والتوفر
  • إنشاء الطلبات والمنتجات أو حذفها بعد تأكيد السجل مع المتصل

يوفّر MailBluster 15 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

سؤال عن طلب

  1. المتصل

    مرحباً، طلبت شيئاً الأسبوع الماضي وأريد معرفة مكانه. رقم الطلب 48213.

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. دعني أتحقق. أرى الطلب 48213 المُسجّل يوم الثلاثاء، وهو الآن قيد التجهيز للشحن.

  3. المتصل

    ممتاز، متى سيُشحن؟

  4. الوكيل

    سيغادر مستودعنا صباح الغد، ومن المتوقع أن يصلك خلال ثلاثة أيام عمل.

إضافة استفسار كعميل محتمل

  1. المتصل

    رأيت عرض الربيع لديكم وأود معرفة المزيد عنه.

  2. الوكيل

    يسعدني ذلك. هل يمكنني أخذ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك التفاصيل؟

  3. المتصل

    اسمي مايا طومسون، بريدي maya.t@brightlane.co.uk.

  4. الوكيل

    شكراً يا مايا. أضفتك كعميل محتمل جديد، وستصلك تفاصيل عرض الربيع بالبريد الإلكتروني اليوم بعد الظهر.

اتصال صادر للتحقق من منتج

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Harbor Coffee. هل هذا وقت مناسب لتأكيد طلبك الدوري؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    أرى أن خلطة المنزل بوزن كيلوغرام واحد ما زالت في كتالوجك بسعر 18 دولاراً. هل تريد الإبقاء على الكمية نفسها؟

  4. المتصل

    نعم، نفس كمية الشهر الماضي، شكراً.

كيف تربط MailBluster

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط MailBluster

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر MailBluster وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في MailBluster.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات MailBluster التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن الطلبات والمنتجات while المتصل على الخط، وإضافة عميل محتمل في نهاية المكالمة. أنت تختار الإجراءات التي يمكنه تنفيذها.

ما الذي أحتاجه لربط MailBluster؟

تحتاج إلى حساب نشط في MailBluster وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأدخلها مرة واحدة. يستخدم وكيلك الربط في كل مكالمة بعد ذلك.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع MailBluster.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.