شغّل حملات Iterable وحدّث بيانات العملاء من مكالمات وكيلك.

اربط Iterable ببيانات اعتماد حسابك من إعداداته، ويستطيع وكيلك العمل مع بيانات التسويق أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن جهة اتصال، والتحقق من حالة حملة قيد التشغيل، وتحديث حقول الملف الشخصي، أو تشغيل حملة مرتبطة بحدث. يحصل المتصل على إجابات من سجلاتك الفعلية، ويبقى فريقك متحكمًا بكل ما يُسمح للوكيل بتغييره.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Iterable

  • البحث عن ملف جهة اتصال وأنشطته الأخيرة أثناء المكالمة
  • التحقق من حالة الحملة وإبلاغ المتصل بموعد إرسالها
  • تحديث حقول الملف الشخصي مثل التفضيلات والموقع وتفاصيل الباقة
  • إلغاء بريد إلكتروني أو رسالة داخل التطبيق مجدولة لجهة اتصال محددة
  • تشغيل حملة مرتبطة بحدث، مثل سلسلة الترحيب أو استعادة العملاء

يوفّر Iterable 116 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يطلب تعديل اشتراكه

  1. المتصل

    مرحبًا، سجلت الأسبوع الماضي لكني أريد إيقاف رسائل التذكير. هل يمكنكم ذلك؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي سجلت به؟

  3. المتصل

    maya.lopez@example.com

  4. الوكيل

    شكرًا لك يا مايا. حدّثت تفضيلاتك وتوقفت رسائل التذكير. ستستمر في تلقي تأكيدات طلباتك.

متصل يسأل عن عدم وصول رسالة

  1. المتصل

    قيل لي إنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا بعرض ترويجي هذا الصباح، ولم يصل شيء.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. حملة عرض الربيع مجدولة للساعة الثانية ظهرًا اليوم، لذلك لم تُرسل بعد.

  3. المتصل

    حسنًا، إذن سأتلقاها بعد الظهر؟

  4. الوكيل

    نعم، حوالي الثانية ظهرًا. ستصلك على العنوان المسجل في حسابك.

متابعة صادرة بعد فترة التجربة

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من Harbor Fitness. هل أتحدث مع جيمس؟

  2. المتصل

    نعم، أنا جيمس.

  3. الوكيل

    تنتهي فترة التجربة الخاصة بك يوم الجمعة. يمكنني تفعيل سلسلة ترحيب تتضمن نصائح للاستفادة القصوى من باقتك. هل تود ذلك؟

  4. المتصل

    بالتأكيد، تفضل.

  5. الوكيل

    تم. ستتلقى النصيحة الأولى عبر البريد الإلكتروني صباح الغد.

كيف تربط Iterable

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Iterable

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Iterable وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Iterable.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Iterable التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن البيانات وإجراء التغييرات أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه تسجيل الإجراءات التي نفذها خلال المكالمة ليراجعها فريقك لاحقًا.

ما الذي أحتاجه لربط Iterable؟

حساب في Iterable مع بيانات الاعتماد الخاصة بالمشروع الذي تريد استخدامه. أدخلها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن الأدوات. لن يستخدم وكيلك إلا الإجراءات التي تسمح بها.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Iterable، ضمن باقة Growth وما فوقها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Iterable.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.