دع وكيلك يرد على العملاء وينشر على صفحتك في Facebook بينما تتفرغ للمكالمة.

عند ربط Facebook يستطيع وكيلك العمل على صفحة نشاطك أثناء المكالمة الهاتفية. يمكنه إنشاء المنشورات وإضافة الصور والفيديوهات والرد على التعليقات والتفاعل مع الرسائل. إذا سأل متصل عن عرض جديد، يستطيع أن يسمع عنه ويحصل على رد من صفحتك في اليوم نفسه. تدعم الربط صفحات Facebook فقط، ولا تدعم الحسابات الشخصية. اربط الحساب مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls ويتولى وكيلك الباقي.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Facebook

  • نشر منشورات وصور وفيديوهات على صفحة Facebook الخاصة بك
  • إنشاء ألبومات صور وإضافة الصور إليها
  • الرد على التعليقات والتفاعل مع المنشورات نيابةً عنك
  • إسناد الأدوار والمهام لأعضاء فريقك على الصفحة

يوفّر Facebook 51 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن صنف جديد في القائمة

  1. المتصل

    مرحباً، رأيت منشوراً عن قائمة الغداء الجديدة. هل ما زال طبق السلمون متوفراً؟

  2. الوكيل

    نعم، طبق السلمون متوفر في قائمة الغداء حتى نهاية الشهر. هل تريد أن أنشر القائمة الكاملة على صفحتك حتى تتمكن من مشاركتها؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، وأضف صورة للطبق إن وجدت.

  4. الوكيل

    تم. منشور القائمة مع صورة طبق السلمون منشور الآن على صفحتك في Facebook.

الرد على تعليق بعد المكالمة

  1. المتصل

    مرحباً، أنا مريم من عيادة بريght سمايل للأسنان. وصل سؤال على صفحتنا عن أسعار تبييض الأسنان.

  2. الوكيل

    شكراً مريم. ما الذي تريدين أن يتضمنه الرد؟

  3. المتصل

    أخبريهم أن جلسة التبييض بمبلغ 180 دولاراً، وأن بإمكانهم الحجز من موقعنا.

  4. الوكيل

    حسناً. رددت على التعليق بالسعر ورابط الحجز، وأضفت إعجاباً ليعرفوا أنه تمت قراءته.

الإعلان عن تخفيضات نهاية الأسبوع

  1. الوكيل

    مرحباً دانيال، أتصل من مركز حديقة هاربور. لدينا تخفيض بنسبة 20 في المئة على نباتات الحدائق الخارجية هذا الأسبوع. هل تود أن ننشر ذلك على صفحتنا في Facebook؟

  2. المتصل

    نعم من فضلكم. انشروه مع صورة نباتات الربيع التي نشرتموها الأسبوع الماضي.

  3. الوكيل

    ممتاز. منشور التخفيض مع صورة نباتات الربيع منشور الآن على الصفحة، ويستمر من الجمعة حتى الأحد.

كيف تربط Facebook

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Facebook

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Facebook وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Facebook التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Facebook أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك التصرف على Facebook أثناء المكالمة، مثل الرد على تعليق أو إنشاء منشور يطلبه المتصل، ويمكنه أيضاً تنفيذ الطلبات التي يتركها المتصل لوقت لاحق.

ماذا أحتاج لربط Facebook؟

تحتاج إلى صفحة Facebook وحساب Facebook لديه صلاحية إدارتها. سجّل الدخول إلى Facebook من لوحة تحكم AgentCalls وسيتم الربط بنقرة واحدة.

هل يستطيع الوكيل استخدام حسابي الشخصي على Facebook؟

لا. يعمل الربط مع صفحات Facebook فقط، ولا يدعم الحسابات الشخصية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Facebook.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.