أضف عملاء Engage وقوائمه وحدّثها من مكالمات وكيلك الصوتي.
عند ربط Engage بـ AgentCalls يستطيع وكيلك التصرف في سجلات عملائك أثناء المكالمة. يمكنه إنشاء عميل جديد، أو إضافة المتصل إلى القائمة المناسبة، أو تحديث بياناته دون أن تحتاج إلى فتح لوحة التحكم. ويمكنه أيضًا أرشفة قائمة لوقف الاشتراكات الجديدة، أو أرشفة مستخدم لم يعد يرغب في تلقي الرسائل. يعمل وكيلك داخل Engage بإعدادات الأداة نفسها، فتظهر التغييرات في رسائلك فور انتهاء المكالمة.
يوفّر Engage 22 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أود الانضمام إلى قائمة الولاء الخاصة بعروض الربيع. اسمي دانا برايس.
أهلًا بك يا دانا. ما عنوان البريد الإلكتروني الأنسب لإرسال العروض إليه؟
dana.price@mail.com
شكرًا لك. أنشأت سجلك كعميلة وأضفتك إلى قائمة عروض الربيع. ستصلك الرسالة الأولى هذا الأسبوع.
ما زلت أستقبل رسائلكم عن النشرة الشهرية. هل يمكنكم إزالتي من القائمة؟
بالتأكيد. هل يمكنني التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؟
tom.reyes@studio-north.co.uk
تم. أزلتك من قائمة النشرة، ولن تصلك بعد الآن.
أصبحنا فريقًا من أربعة أشخاص، لذا أريد نقل جهة الاتصال لدينا إلى حساب الأعمال.
على الرحب والسعة. أي جهة اتصال تريد تحويلها إلى حساب؟
عائشة رحمن، بريدها aisha@rahmandesign.ae.
حوّلت عائشة إلى حساب وأضفتها الآن إلى قائمة الأعمال. هل تحتاج إلى تحديث أي شيء آخر؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Engage وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Engage.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Engage التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
تعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك إنشاء سجلات Engage أو تحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه تنفيذ إجراءات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب في Engage. أضف بيانات الاعتماد الخاصة بك في قسم الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls، ثم سجّل الدخول لإكمال الربط.
تتوفر التكاملات بدءًا من باقة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.