أرسل بريدًا إلكترونيًا معاملاتيًا من وكيلك الصوتي عبر DirectIQ.

اربط حسابك في DirectIQ وسيتمكن وكيلك من إرسال بريد إلكتروني معاملاتي واحد أثناء المكالمة أو بعدها. استخدمه لإرسال تأكيد حجز، أو رابط إيصال دفع، أو ملخص لما تمت مناقشته، إلى المتصل أو أحد أعضاء فريقك. يُرسل كل بريد من مرسل تحققت منه في DirectIQ إلى مستلم واحد. اربط DirectIQ من قسم الأدوات في لوحة تحكم AgentCalls باستخدام إعداداتك الخاصة في DirectIQ، وسيرسل الوكيل ما تسمح به قواعدك فقط.

ما يستطيع وكيلك فعله مع DirectIQ

  • إرسال تأكيد الحجز بالبريد إلى المتصل فور انتهاء المكالمة
  • إرسال رابط الدفع أو الإيصال إلى العميل الذي طلبه عبر الهاتف
  • إرسال ملخص المكالمة إلى صندوق بريد أحد أعضاء الفريق للمتابعة
  • استخدام مرسلين تحققت منهم في DirectIQ فقط، لتصل الرسائل من نطاقك الخاص

يوفّر DirectIQ 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد حجز بعد المكالمة

  1. المتصل

    هل يمكنني حجز تنظيف لأسنان يوم الخميس الساعة الثالثة مساءً؟ اسمي دانا برايس.

  2. الوكيل

    موعد الخميس الثالثة مساءً متاح يا دانا، وقد حجزته باسمك. هل تودين إرسال تأكيد إلى بريدك الإلكتروني؟

  3. المتصل

    نعم، من فضلك dana.price@example.com.

  4. الوكيل

    تم. التأكيد في طريقه إلى صندوق بريدك الآن. شكرًا لاتصالك يا دانا.

إرسال رابط إيصال أثناء المكالمة

  1. المتصل

    دفعت العربون أمس لكنني لم أستلم الإيصال. هل يمكنك إرساله مرة أخرى؟

  2. الوكيل

    أرى دفعة العربون البالغة 75 دولارًا من أمس. أرسل الإيصال الآن إلى البريد المسجل في حسابك.

  3. المتصل

    ممتاز، شكرًا. كان العنوان القديم، الذي يحمل اسم شركتي.

  4. الوكيل

    مفهوم. أرسلته إلى العنوان المسجل لدينا. إذا أردته في عنوان آخر أستطيع تحديثه لك.

ملخص متابعة لصاحب العمل

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من فريق السيد حداد بخصوص عرض السعر الذي طلبته لإصلاح المطبخ.

  2. المتصل

    نعم، ما زلت مهتمًا. هل يمكنك إرسال عرض السعر المعدل بقيمة 2400 جنيه إلى بريدي؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. أرسل عرض السعر المعدل إلى بريدك الآن، وسأبلغ الفريق بأنك مستعد للمضي قدمًا.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا لك.

كيف تربط DirectIQ

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط DirectIQ

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر DirectIQ وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في DirectIQ.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات DirectIQ التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يرسل الوكيل البريد أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يمكنه إرسال بريد أثناء وجودك على الهاتف، مثل التأكيد أو الإيصال، أو إرسال ملخص المكالمة بعد انتهائها. كل إرسال هو بريد واحد إلى مستلم واحد.

ماذا أحتاج لربط DirectIQ؟

تحتاج إلى حساب DirectIQ يحتوي على مرسل واحد موثق على الأقل. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، ثم اربط DirectIQ باستخدام إعداداتك الخاصة من DirectIQ.

أي خطة تتضمن تكامل DirectIQ؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها DirectIQ، ابتداءً من خطة Growth. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الخطط في لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع DirectIQ.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.