Chaser على خط هاتفك: تحقق من الأرصدة وسجّل العملاء وأصدر الفواتير أثناء المكالمة.

عند ربط Chaser يستطيع وكيلك العمل على حساباتك المستحقة أثناء حديثه مع العملاء. حين يتصل عميل للاستفسار عن فاتورة غير مدفوعة، يبحث الوكيل عن حسابه ورصيده. ويمكنه إضافة عميل جديد أو تحديث بيانات التواصل، أو إصدار فاتورة أو إشعار دائن بعد أن يؤكد المتصل المبلغ. تبقى سجلاتك محدثة دون أن ينتقل أحد بين الشاشات أثناء المكالمة. اربط الحساب ببيانات الدخول من إعدادات Chaser، ثم حدد قواعدك من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Chaser

  • البحث عن عميل وحالته في Chaser بالمعرّف الخارجي أثناء المكالمة
  • إنشاء سجلات العملاء وتحديثها عندما يقدم المتصل بيانات تواصل جديدة
  • إصدار فاتورة بعد أن يؤكد المتصل البنود والمبلغ
  • إصدار إشعار دائن لتعديل مؤكد، مع حفظ السجل فورا
  • استعراض بيانات المنظمة مثل العملة والمنطقة الزمنية قبل ذكر أي أرقام

يوفّر Chaser 30 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عميل عن دفعة

  1. المتصل

    مرحبا، أتصل بخصوص الحساب رقم 2041. كم المبلغ المتبقي عليّ؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى عيادة Brightline Dental على الحساب 2041. الرصيد 1,240 دولارا على فاتورتين مفتوحتين، والأقدم متأخرة 31 يوما.

  3. المتصل

    ظننت أن الأولى مدفوعة. هل يمكنكم إرسال التفاصيل بالبريد الإلكتروني؟

  4. الوكيل

    نعم، سأسجل ذلك وأطلب من Chaser إرسال كشف الحساب إلى عنوان الفوترة المسجل. هل billing@brightlinedental.com هو العنوان الصحيح؟

عميل جديد وأول فاتورة

  1. المتصل

    نود فتح حساب لدينا. نحن شركة Harbor Print، ونريد فاتورة بخصوص طلب الربيع.

  2. الوكيل

    شكرا لكم. سأضيف Harbor Print كعميل جديد. ما البريد الإلكتروني الأنسب للتواصل، وما عنوان الفوترة؟

  3. المتصل

    accounts@harborprint.co، شارع Quay رقم 88، بريستول.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت العميل. كان الطلب 36 لافتة بسعر 22 جنيها للوحدة، فيكون مجموع الفاتورة 792 جنيها. هل أصدرها الآن؟

إشعار دائن بعد دفعة مكررة

  1. المتصل

    دفعنا فاتورة شهر مارس مرتين. الفاتورتان 5530 و5531 تخصان العمل نفسه.

  2. الوكيل

    أرى الفاتورتين. الفاتورة 5531 بقيمة 480 دولارا مكررة للفاتورة 5530. هل تريد إصدار إشعار دائن بكامل المبلغ مقابل الفاتورة 5531؟

  3. المتصل

    نعم من فضلكم، كامل المبلغ.

  4. الوكيل

    تم. أصدرت إشعارا دائنا بقيمة 480 دولارا مقابل الفاتورة 5531. تم تحديث رصيدكم، والفاتورة المتبقية هي 5530.

كيف تربط Chaser

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Chaser

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Chaser وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Chaser.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Chaser التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Chaser أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن العملاء والأرصدة والفواتير، وإجراء التغييرات بعد أن يؤكدها المتصل. ويمكنك أيضا ضبطه ليسجل ملاحظات المكالمة في سجل العميل بعدها.

ما الذي أحتاجه لربط Chaser؟

تحتاج إلى حساب Chaser يتيح لك الوصول إلى إعداداته. انسخ بيانات الدخول من Chaser، ثم سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأضفها ضمن التكاملات. لا حاجة لأي برمجة.

أي باقة تشمل تكامل Chaser؟

التكاملات، ومنها Chaser، مشمولة ابتداء من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Chaser.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.