دع وكيلك يخطط للمنشورات الاجتماعية ويراجعها أثناء انتظار المتصل على الخط.

اربط Buffer مع AgentCalls ليتمكن وكيلك من العمل على جدول وسائلك الاجتماعية أثناء مكالمة هاتفية. يستطيع التحقق من القنوات التي تديرها، وعرض المنشورات القادمة، وحفظ مسودة لقناة واحدة، وإضافة فكرة محتوى إلى سير عملك. لا يحذف الوكيل منشورًا أو قالبًا إلا عند طلب صريح من المتصل، ويطلب التأكيد أولًا. تُحفظ المسودات فقط، ولا تُجدول أو تُنشر، فلا يظهر شيء دون مراجعتك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Buffer

  • الاستعلام عن قنوات Buffer المتصلة ومؤسساتك عبر الصوت
  • عرض المنشورات المجدولة والمسودات ليسمع المتصل ما هو مخطط
  • حفظ مسودة نص لقناة محددة دون نشرها
  • إضافة فكرة محتوى إلى سير عمل Buffer من مكالمة أو رسالة صوتية

يوفّر Buffer 11 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عما هو مجدول هذا الأسبوع

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا عميل في مخبز مابل. هل يمكنك إخباري بالمنشورات التي ستنشر على إنستغرام هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. دعني أراجع جدول Buffer الخاص بحساب مخبز مابل على إنستغرام.

  3. الوكيل

    لديك ثلاثة منشورات هذا الأسبوع. يوم الثلاثاء الساعة 9 صباحًا فيديو خبز العجين المختمر، ويوم الخميس الساعة 12 ظهرًا عروض نهاية الأسبوع، ويوم السبت الساعة 8 صباحًا صورة لأحد العملاء.

  4. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك إضافة مسودة عن لفائف القرفة الجديدة ليوم الجمعة؟

  5. الوكيل

    حفظت مسودة لإنستغرام عن لفائف القرفة. لم تُجدول بعد، ويمكنك مراجعتها في Buffer قبل نشرها.

تحويل رسالة صوتية إلى فكرة محتوى

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا دانا من ريدج فيتنس. قال أحد الأعضاء إن مواعيد حصص يوم الاثنين غير واضحة. هل يمكنك تسجيل ملاحظة للنشر عنها؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. سأضيف ذلك إلى أفكار المحتوى في Buffer.

  3. الوكيل

    تم. حُفظت الفكرة في سير عملك بعنوان مواعيد حصص يوم الاثنين غير واضحة. هل تفضلين تحديد قناة معينة؟

  4. المتصل

    فيسبوك وإنستغرام فقط، شكرًا.

  5. الوكيل

    حسنًا، أضفت فيسبوك وإنستغرام إلى الفكرة. يمكن لأحد أفراد فريقك متابعتها من سير العمل.

مراجعة القنوات قبل حملة جديدة

  1. المتصل

    هذا مار커س من هاربور تاير. ما الحسابات الاجتماعية المتصلة بـ Buffer لدينا حاليًا؟

  2. الوكيل

    دعني أعرض قنواتك المتصلة.

  3. الوكيل

    لديك Harbor Tire على فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن، إضافة إلى صفحة منفصلة باسم فريق خدمة Harbor Tire على فيسبوك.

  4. المتصل

    رائع، شكرًا. الرجاء إعداد مسودة منشور على لينكدإن عن تخفيضات الإطارات الربيعية بخصم يبدأ من 15 في المئة.

  5. الوكيل

    حفظت مسودة لينكدإن برسالة تخفيضات الربيع بخصم 15 في المئة. ستبقى مسودة حتى تجدولها في Buffer.

كيف تربط Buffer

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Buffer

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Buffer وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Buffer.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Buffer التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاستعلام عن القنوات والمنشورات وحفظ المسودات والأفكار أثناء بقاء المتصل على الخط. التغييرات التي تجريها في Buffer تظهر في الطلب التالي.

ماذا أحتاج لربط Buffer؟

تحتاج إلى حساب Buffer له صلاحية الوصول إلى مؤسستك وقنواتك. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، ووافق على الربط من إعدادات Buffer، واختر القنوات التي يُسمح لوكيلك باستخدامها.

هل سينشر الوكيل المنشورات بمفرده؟

لا. تُحفظ المسودات فقط ولا يقوم الوكيل بجدولتها أو نشرها. حذف المنشورات أو القوالب يتطلب طلبًا واضحًا من المتصل وخطوة تأكيد.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

يُدرج Buffer ضمن خطة Growth من AgentCalls وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Buffer.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.