اربط Blooio ليتمكن وكيلك من البحث عن جهات الاتصال ووسمها وإرسال الرسائل أثناء المكالمات.
تتولى Blooio الرسائل والمحادثات وجهات الاتصال والمجموعات. اربطها مع AgentCalls ليعمل وكيلك على سجلات جهات الاتصال نفسها التي تحتفظ بها بالفعل. عندما يتصل أحد العملاء، يمكن للوكيل أن يجده برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وأن يقرأ وسومه الحالية ونشاط المحادثات الأخيرة، وأن يضيف وسمًا مثل عميل-جديد أو مهم. ويمكنه إنشاء جهة اتصال لشخص لم يتعامل معك من قبل، وفتح مجموعة لمحادثة فريق. يرى فريقك كل تغيير في Blooio لحظة حدوثه.
يوفّر Blooio 26 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أنا دانا ويتفيلد. أتصل بخصوص طلبي من الأسبوع الماضي.
أهلًا دانا، يسعدني سماع صوتك. دعيني أراجع سجلك. أرى أنك ضمن قائمة عملائنا العائدين. ما المشكلة في الطلب؟
تقول شركة الشحن إن أحدًا وقّع على الاستلام، لكنني لم أستلم شيئًا.
أضفت ملاحظة إلى سجلك ليراها الفريق أولًا. وأضفت وسم متابعة. سيراسلك أحد أعضاء الفريق قبل الساعة الرابعة بعد الظهر ومعه تتبع للشحنة.
مرحبًا، أبحث عن فني لصيانة وحدة التكييف لدي. اسمي مارկوس أورتيغا.
شكرًا مارկوس. ليس لدي بياناتك في النظام بعد، لذلك أضفتك الآن من هذا الرقم. هل تحتاج إلى إصلاح أم زيارة صيانة دورية؟
إصلاح. الوحدة تصدر صوتًا عاليًا.
مفهوم. أضفت وسمي عميل-جديد وطلب-إصلاح. سيرسل لك الفني نافذة زمنية لزيارته صباح الغد.
مرحبًا، أتصل من العيادة بخصوص السيدة بريا نير. موعد متابعتك محجوز يوم الخميس الساعة 10:30. هل ما زال الموعد مناسبًا لك؟
نعم، سأحضر. هل يمكن نقله إلى الثانية ظهرًا؟
بالتأكيد. سجّلت التغيير في بياناتك، وفتحت مجموعة مع الاستقبال ليؤكدوا الموعد الجديد. ستصلك رسالة فور الانتهاء.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Blooio وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Blooio.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Blooio التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن جهات الاتصال وقراءة الوسوم وإضافة الملاحظات أو الوسوم فورًا. تُحفظ التغييرات في Blooio مباشرة، فيراها فريقك دون انتظار ملخص.
تحتاج إلى حساب Blooio نشط. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، واختر التكاملات ثم Blooio، وأدخل بيانات الاتصال من إعدادات حسابك في Blooio. الأمر يستغرق بضع دقائق.
يتوفر Blooio ضمن باقة النمو وما فوقها. الباقات الأصغر تعرض التكامل لكن لا يمكن ربطه قبل الترقية.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.