دع وكيل AgentCalls يتحقق من توافر جولات Headout ويحجزها عبر الهاتف.

اربط Headout مع AgentCalls وسيتمكن وكيلك الصوتي من الرد على الأسئلة حول الجولات والمعالم والتجارب أثناء المكالمة. يستطيع التحقق مما هو متاح في يوم معين، وذكر السعر، وحجز المكان للعميل في الموعد الذي يختاره. وإذا غيّر المتصل رأيه، يمكن للوكيل البحث عن حجزه ومساعدته في الخطوة التالية. يبقى فريقك مسيطراً على المخزون والأسعار داخل Headout، ويعمل الوكيل على البيانات الحية نفسها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Headout

  • التحقق من توافر الجولات والمعالم لتاريخ ووقت محددين أثناء المكالمة
  • ذكر الأسعار وتوضيح ما تشمله كل تجربة
  • إنشاء حجز في Headout للمتصل بعد تأكيده الموعد
  • البحث عن حجز قائم بالاسم أو الرقم المرجعي للرد على أسئلة التعديل أو الحالة

يوفّر Headout 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

حجز جولة في المدينة عبر الهاتف

  1. المتصل

    مرحباً، أبحث عن جولة مشياً على الأقدام مع مرشد يوم السبت. هل لديكم مواعيد صباحية؟

  2. الوكيل

    نعم. تتوفر جولتان يوم السبت الساعة 10:00 و11:30. كلتاهما فيهما مكان لأربعة أشخاص. جولة الساعة 10:00 بسعر 24 جنيهاً إسترلينياً للبالغ، وتشمل مرشداً محلياً.

  3. المتصل

    جولة العاشرة مناسبة. هي لشخصين بالغين باسم سارة ميتشل.

  4. الوكيل

    تم. حجزت لشخصين بالغين في جولة الساعة 10:00 يوم السبت باسم سارة ميتشل. ستصلك رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني قريباً.

الاستعلام عن حجز قائم

  1. المتصل

    حجزت رحلة بالقارب يوم الجمعة لكنني لست متأكداً من موعد الانطلاق. هل يمكنك التحقق؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني الحصول على الاسم الذي تم الحجز به؟

  3. المتصل

    عمر حداد.

  4. الوكيل

    وجدت الحجز. رحلة الميناء يوم الجمعة تنطلق الساعة 4:15 مساءً من الرصيف الثالث، وهي لثلاثة ضيوف. يرجى الحضور قبل الموعد بخمس عشرة دقيقة.

متابعة استفسار سابق

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من مكتب الحجوزات بخصوص رحلة السفاري الصحراوية في دبي التي سألت عنها الأسبوع الماضي. بقي لدينا مقعدان مساء يوم الخميس إن كنت ما زلت مهتماً.

  2. المتصل

    نعم، هذا مناسب. كم سعر الحجز لأربعة أشخاص؟

  3. الوكيل

    لأربعة بالغين يصل المجموع إلى 780 درهماً، شاملاً النقل من الفندق والعشاء. هل أحجز لكم الأماكن الأربعة؟

  4. المتصل

    نعم، تفضل.

كيف تربط Headout

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Headout

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Headout وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Headout.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Headout التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكنه التحقق من التوافر وذكر الأسعار وإنشاء حجز، كما يمكنه البحث عن الحجوزات القائمة عندما يسأل المتصل عنها.

ماذا أحتاج لربط Headout؟

تحتاج إلى حساب لدى Headout. أدخل بيانات الاتصال الخاصة بك من إعدادات Headout في لوحة تحكم AgentCalls، وسيستخدمها الوكيل للعمل مع جولاتك وحجوزاتك.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Headout، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Headout.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.