دع وكيلك يحجز المواعيد في eTermin ويعدّلها ويستعلم عنها أثناء المكالمة.

عند ربط eTermin بـ AgentCalls يستطيع وكيلك إدارة جدولك وهو على الخط مع المتصل. يتحقق من الأوقات المتاحة، ويحجز موعدًا جديدًا، ويعدّل موعدًا قائمًا أو يلغيه، وينشئ سجل جهة اتصال لكل متصل جديد. يبقى تقويمك محدثًا دون نسخ البيانات بين الشاشات. اربط eTermin ببيانات الدخول الخاصة بك من إعداداته، ويعمل وكيلك ضمن التقاويم والموارد التي تختار مشاركتها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Etermin

  • التحقق من الأوقات المتاحة وحجز المواعيد أثناء وجود المتصل على الهاتف
  • إيجاد موعد قائم عبر بيانات الاتصال ثم تعديله أو إلغاؤه
  • إنشاء جهة اتصال جديدة للمتصلين لأول مرة قبل الحجز
  • إصدار قسيمة أو إضافة مستخدم عندما يطلب المتصل ذلك
  • حذف المواعيد أو التقاويم التي لم تعد مطلوبة

يوفّر Etermin 78 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة جديدة تحجز قصة شعر

  1. المتصل

    مرحبًا، أريد حجز قصة شعر يوم الخميس بعد الظهر إن توفر موعد.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنني معرفة اسمك ورقم جوالك لإتمام الحجز؟

  3. المتصل

    اسمي مايا لينكفist، الرقم 555 0142 88.

  4. الوكيل

    شكرًا مايا. يوم الخميس لدينا الساعة 2:30 مع جوردان، أو الساعة 4:15 مع سام. أيهما يناسبك؟

  5. المتصل

    الساعة 4:15 مناسبة تمامًا.

  6. الوكيل

    تم الحجز. موعدك يوم الخميس الساعة 4:15 مع سام، وستصلك رسالة تأكيد قريبًا.

متصل يعيد جدولة موعده

  1. المتصل

    أحتاج تغيير موعدي يوم الثلاثاء، فقد طرأ أمر ما.

  2. الوكيل

    لا مشكلة. على أي اسم هو الحجز؟

  3. المتصل

    ديفيد أوكافور.

  4. الوكيل

    أرى موعدك يوم الثلاثاء الساعة 10:00 مع الدكتور patel. هل يناسبك الأربعاء الساعة 10:00 بدلًا منه؟

  5. المتصل

    الأربعاء مناسب. شكرًا لك.

  6. الوكيل

    تم نقل موعدك إلى الأربعاء الساعة 10:00. هل هناك ما يمكنني مساعدتك فيه؟

مكالمة متابعة لتأكيد فحص

  1. الوكيل

    مرحبًا، هذه مكالمة تذكير من العيادة. هل أتحدث مع رانيا حداد؟

  2. المتصل

    نعم، أنا رانيا.

  3. الوكيل

    موعد فحصك محجوز يوم السبت الساعة 9:30 صباحًا. هل ما زال بإمكانك الحضور؟

  4. المتصل

    نعم، سأكون هناك.

  5. الوكيل

    ممتاز، نراك يوم السبت. نتمنى لك يومًا سعيدًا.

كيف تربط Etermin

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Etermin

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Etermin وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Etermin.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Etermin التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك التحقق من الأوقات المتاحة وحجز المواعيد أو تعديلها أو إلغاؤها أثناء وجود المتصل على الخط. ويمكنه أيضًا تنفيذ مهام بعد انتهاء المكالمة، مثل إنشاء سجل جهة اتصال.

ماذا أحتاج لربط eTermin؟

تحتاج إلى حساب في eTermin. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر eTermin، ثم اربطه ببيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات eTermin.

أي باقة تتضمن eTermin؟

التكاملات مثل eTermin متضمنة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Etermin.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.